高新·校长谈 | 副校长莫志鸿:用智商做事,用情商做人(一)
时间:2020-12-22 来源:广东省高新技术高级技工 编辑:小记者
习近平同志在天津考察时说,在社会实践中,情商比智商重要。一个人不可能生活在封闭空间、世外桃源,总是要与人相处、与世为伴,多多少少要承担一定的社会、家庭责任。 那么如何提高情商呢?如何游刃有余地与不同的人相处?……听莫志鸿校长为您深度剖析“用智商做事,用情商做人”,内容将分章节发布,本期先来读章节一。
莫志鸿
志存高远,鸿立精细
高新教育集团 董事
广州红树林教育科技公司 总经理
广东省高新技术高级技工学校 副校长
博研·CEO总裁班(第70期)优秀学员
博研·金融总裁班(第6期)优秀学员
用智商做事,用情商做人
(一) ——莫志鸿
什么是沟通?心理学认为,沟通是运用语言为媒介,成功地把自己的思想放到别人的脑袋里,并且让他的想法原本认为就是他自己的。什么是管理沟通?就是做得体的事,说得体的话。如何做得体的事,说得体的话呢?那么就要找准自己的位置。如何找准自己的位置?那就要了解人的角色。人有两种角色:一种是自然角色,一种是社会角色。例如:你是企业的老板,在企业时你属于社会角色;但当你下班后,走在大街上,你就属于自然角色了。因此,人在不同的角色里,应表现不同的行为和不同的表达方式,否则就会闹出很多笑话。
人之初,性本善,性相近,习相远。在沟通的过程中,首先要了解人性,然后再遵循人性,谋定而后动。那什么是人性?人性就是与生俱来的就具有的本性,这叫人性,例如,人不分贵贱贫富都喜欢占便宜,喜欢别人赞美,不喜欢批评,还有就是,付出了就会珍惜,不付出的人不懂得珍惜……任何沟通应该从心开始,有效的沟通,首先要建立关系,没有关系的沟通成功率几乎为零;而倾听,是建立在有关系的基础上。凡人皆可信,凡人皆不可信,我们往往听到一句话:用人不疑,疑人不用,我想问问大家怎么看待这句话? 沟通的过程中,我认为这种想法其实就是违背人性,因为没有绝对的权利,哪怕我们在做生意的过程中,例如亲兄弟一起做生意,要是没有有效的管理制度,把财政大权放给兄弟,可能一段时间过后,可能你口袋中的钱就变成他口袋的钱了。所以呢,用人不疑,疑人不用,我是不认可,因为是违反人性的行为啊。所以说,好的制度会使坏人变成好人,不好的制度会使好人变成坏人,重要的是解决于制度。所以在企业管理过程中,首选提拔的是稳定的人。
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视频|招生宣传办 王德宇
编辑|招生宣传办 卢伟钧
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